Xem chi tiết tại điều 68 đến điều 73 Nghị định 52/2018/NĐ-CP bao gồm:
Khi mua hàng, khách hàng phải cung cấp một vài thông tin cá nhân và những thông tin này sẽ được Lạc Gia bảo mật tuyệt đối. Dưới đây là một số quy định về bảo mật thông tin:

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đầu Tư Lạc Gia cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ 3 nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

Tên người liên hệ cá nhân hoặc công ty
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của quý khách
Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của quý khách; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của quý khách để nghiên cứu thị trường. Mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Lạc Gia chỉ sử dụng thông tin để liên lạc với khách hàng trong những trường hợp sau đây:
Người mua và người bán cần liên hệ với nhau
Trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp giữa người mua và người bán
Trường hợp Lạc Gia cần gửi thông báo đến khách hàng: Lạc Gia sẽ sử dụng email mà khách hàng cung cấp để gửi những thông báo về chương trình ưu đãi hàng tháng, các ưu đãi dành cho khách hàng đã mua hàng…
Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng nhằm phục vụ điều tra: Lạc Gia sẽ cung cấp toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: họ tên, địa chỉ, email, SĐT… cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản nhằm phục vụ việc điều tra.

Quyền lợi khách hàng:

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Ngoài ra, công ty Lạc Gia sẽ có những chương trình sau bán hàng nhằm mục đích cám ơn sự ủng hộ của quý Khách hàng với chúng tôi.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của người tiêu dùng:

Người tiêu dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Ban quản trị website và công ty
Đối tác giao hàng của công ty
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đầu Tư Lạc Gia
Địa chỉ: 363/38/2 Đường Bình Trị Đông, P Bình Trị Đông, Q Bình Tân, TPHCM.
Điện thoại: 0903071012
Email: hoangminh@lacgiahome.vn