Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đầu Tư Lạc Gia xin cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn mua sắm các thiết bị vệ sinh chính hãng của các thương hiệu TOTO, INAX, CAESAR…. và để hoàn thiện quy trình mua sắm, TOTO Lạc Gia xin gửi đến quý khách hàng chính sách giao hàng tận nơi với nội dung như sau:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

1.1 Ở Thành Phố Hồ Chí Minh, Dĩ An, Thuận An, Biên Hòa
Giao miễn phí với tất cả đơn hàng đến công trình ( hỗ trợ vận chuyển cách chân công trình 10m) với thời gian giao dự kiến trong 3 tiếng ( từ 1h-3h)
1.2 Các tỉnh thành khác ở Bình Thuận, Nha Trang, Phú Yên… Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ
Giao miễn phí tùy thuộc vào giá trị đơn hàng. Vui lòng liên hệ trực tiếp với TOTO Lạc Gia để được hỗ trợ tốt hơn.
Thời gian giao hang dự kiến sẽ từ 1 – 7 ngày. Trong quá trình chốt đơn, bộ phận kinh doanh sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với khách hang. Và trong một số trường hợp khách quan, TOTO Lạc Gia có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
*Lưu ý: Trường hợp khách hàng ở tỉnh xa, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng ra chành xe cho quý khách (chành xe phải đảm bảo không bể vỡ) và quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển của chành xe.
Mọi thắc mắc về đơn hàng, quý khách liên hệ nhân viên kinh doanh để được giải đáp thắc mắc: 0903071012 ( A Minh)

2. CAM KẾT CỦA CÔNG TY LẠC GIA

– Dịch vụ giao hàng, vận chuyển của công ty Lạc Gia sẽ chịu trách nhiệm về các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến qúy khách.

– Quý khách vui lòng thanh toán 100% số tiền còn lại của đơn hàng (nếu có) khi nhân viên giao hàng đến tận nhà hoặc tại chân công trình.

– Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa… quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hang hoặc liên hệ thông báo với công ty chúng tôi để được tư vấn đổi trả hàng.
– Trường hợp quý khách hàng tỉnh lựa chọn đơn vị vận chuyển thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro mất mát, hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu cước phí và tổn thất liên quan.

3. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

– Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của của công ty chúng tôi.

– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp và thỏa thuận lại phương thức vận chuyển.

– Trong các trường hợp bất khả kháng do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà… chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng như thỏa thuận, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo thỏa thuận( tối thiểu là 1-2 triệu với công trình ở TPHCM và 2-3 triệu với công trình tỉnh)

– Đối với những trường hợp sản phẩm, hàng hóa nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao đến chân công trình và đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

Trên đây là chính sách giao hàng mà công ty Lạc Gia gửi đến quý khách hàng. Mọi thắc mắc về dịch vụ giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn:

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đầu Tư Lạc Gia
Địa chỉ: 363/38/2 Đường Bình Trị Đông, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân
MST: 0316293585
Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư TPHCM
Đại diện pháp luật: Trần Hoàng Minh
Hot line: 0903071012 ( A Minh)
Email: hoangminh@lacgiahome.vn